Entretien d’évaluation

Définition / description

L’entretien d’évaluation est une pratique facultative qui permet à l’employeur et au salarié de faire un point sur les performances professionnelles, les résultats obtenus, les objectifs atteints et les axes de progrès.

Il s’inscrit dans une logique de management, d’amélioration continue et de gestion des ressources humaines, sans se substituer à l’entretien professionnel, qui porte sur l’évolution de carrière.

Conditions d’exercice

• Il n’existe pas d’obligation légale d’organiser des entretiens d’évaluation, sauf si cela est prévu dans une convention collective ou dans le contrat de travail.
• L’entretien doit respecter les principes de loyauté, d’objectivité et de transparence.
• Toute grille ou critère d’évaluation doit être préalablement porté à la connaissance du salarié.

Modalités pratiques

• Peut avoir lieu annuellement, en fin ou en début d’année civile.
• Se déroule dans un cadre confidentiel, en tête-à-tête entre le salarié et son supérieur hiérarchique.
• Peut donner lieu à la fixation d’objectifs futurs (SMART) et à la remise d’un compte rendu écrit.
• L’entretien doit permettre au salarié d’exprimer son point de vue sur l’évaluation et les conditions de travail.

Grille d’évaluation

La grille peut inclure :

• L’atteinte des objectifs de l’année écoulée ;
• Les compétences techniques et comportementales ;
• La ponctualité, l’assiduité, la qualité du travail ;
• La capacité à travailler en équipe ;
• Les propositions d’amélioration ou de formation.

Pratiques et recommandations

• Informer en amont le salarié sur la date, les critères et les objectifs de l’entretien.
• Éviter toute discrimination dans les critères retenus (genre, âge, origine, etc.).
• Ne pas utiliser l’évaluation comme outil punitif ou de pression.
• Conserver une traçabilité des entretiens (dossiers RH).
• Former les managers à la conduite d’entretiens pour garantir l’équité et l’écoute.

Cadre juridique

• Code du travail luxembourgeois : principes généraux du droit du travail (bonne foi, non-discrimination).
• CNPD : recommandations sur le traitement des données issues des entretiens.
• Jurisprudence : limites de l’entretien d’évaluation en cas de contentieux sur la rupture du contrat.

Note

Un entretien d’évaluation mal conduit peut avoir des effets contre-productifs sur la motivation et constituer une source de litige. Il doit toujours respecter la dignité du salarié et ne pas être utilisé comme prétexte à sanction ou à rupture abusive du contrat.