Indicateurs d’absentéisme et de turnover
Les indicateurs d’absentéisme et de turnover sont des outils clés pour mesurer la santé sociale de l’entreprise. Ils permettent d’identifier les points de tension, d’anticiper les besoins en effectifs et d’ajuster les politiques RH et les actions de prévention.
Détails
Définition
- Taux d’absentéisme : rapport entre le nombre de jours d’absence et le nombre de jours ouvrés disponibles.
- Taux de turnover : pourcentage de départs (démissions, fins de CDD, licenciements) sur l’effectif moyen sur une période donnée.
Modalités de calcul
| Indicateur | Formule |
|---|---|
| Absentéisme | (Jours d’absence ÷ Jours ouvrés théoriques) × 100 |
| Turnover | (Nombre de départs ÷ Effectif moyen) × 100 |
- Jours ouvrés théoriques : effectif × nombre de jours ouvrés par salarié.
- Effectif moyen : (effectif début + effectif fin) ÷ 2.
Périmètre
- Inclure toutes les formes d’absence : maladie, accident, congés sans solde, absences injustifiées.
- Pour le turnover, distinguer :
- Volontaire : démissions, départs négociés ;
- Involontaire : licenciements, fin de mission CDD/intérim ;
- Retraites.
Pratiques et recommandations
- Calculer ces taux mensuellement et annuellement pour repérer les tendances.
- Segmenter par service, niveau hiérarchique ou ancienneté pour cibler les actions.
- Mettre en place des entretiens de sortie pour comprendre les raisons de départs.
- Déployer des plans de prévention (formation, bien‑être, équilibre vie pro/vie perso) pour réduire l’absentéisme.
- Communiquer régulièrement ces indicateurs à la délégation du personnel et au comité de direction.
Cadre juridique
- Article L.312‑1 CT : obligation générale de sécurité et de santé.
- Directive 89/391/CEE : principes généraux de prévention (transposée au Luxembourg).
- Convention collective : certaines branches imposent un reporting social annuel.
Note
Des taux d’absentéisme ou de turnover élevés peuvent signaler un malaise ou un dysfonctionnement RH. Une analyse approfondie et des actions correctrices ciblées sont essentielles pour maintenir un climat social sain et la performance de l’entreprise.